成人学历提升退费需根据退费原因和合同约定办理,具体流程如下:
一、退费条件与比例
未开始或未完成课程 - 通常可全额退费,但可能扣除部分行政费用。
课程进行到约定节点
- 按已完成课时比例折算,例如:总课时100小时,已学40小时,则退费60%。
个人原因退学
- 需扣除已发生的教学成本(如课时费、教材费),具体比例参考合同条款。
机构原因退学
- 如机构倒闭、教学质量问题等,可要求全额退费并索赔。
二、退费流程
提交申请
- 通过机构官网、报名系统或线下报名点提交书面申请,附缴费凭证、身份证明等材料。
审核与协商
- 机构审核申请,期间可沟通调整退费方案。协商无果时,可向消费者协会(12315)或税务部门(12366)投诉。
法律途径
- 若投诉无效,可向法院起诉,要求按合同约定或《民法典》规定维权(如违约金、折损系数计算)。
三、注意事项
合同条款:
退费政策以双方签订的合同为准,需明确退费公式(如总学费×剩余天数/总天数×折损系数)。
时效性:不同退费情形有时间限制,如考试取消可全额退费,个人原因退学需在学籍注册前申请。
建议退费前仔细阅读合同,优先与机构协商,必要时寻求法律援助以保障权益。