收到家长微信要做什么

收到家长微信后，教育咨询师或班主任需通过专业、个性化的沟通建立信任，并逐步引导家长产生进一步互动的意愿。以下是具体建议：

一、初次沟通的核心要点

破冰与专业建立

- 首条消息需通过观察家长朋友圈内容（如学科焦虑、教育理念、时间节点等）快速定位需求，提供针对性资源（如高频考点图谱、学习方法指导）。

- 使用"小明妈妈"等称呼拉近距离，避免空洞的自我介绍，例如："小明妈妈您好!看到您分享的《新概念英语》学习心得，我们教研组整理了高频考点图谱，可发电子版参考吗？"。

三次轻触达策略

- 第1天：

发送实用资料（如单词记忆卡使用指南），并引导反馈使用效果。

- 第3天：根据反馈推荐相关课程（如几何专项班），实现从咨询到邀约的转化。

二、后续跟进技巧

持续提供价值

- 定期推送独家教育资讯、学科解析或学习技巧，避免单纯推销课程。

- 针对家长关注点（如退课调班、教材更换）提供解决方案，展现专业能力。

邀约与维护关系

- 通过线下活动（如学习讲座、亲子互动）或系统班课程吸引家长到校体验。

- 建立群规，明确回复时效和沟通方式，保持信息同步。

三、注意事项

避免过度推销，优先解决家长实际问题。

若家长不熟悉双方关系，需主动说明身份并说明后续沟通目的。

通过以上方法，既能快速拉近与家长的距离，又能有效促进后续咨询转化。