与家长沟通续费时，需结合专业价值传递与情感共鸣，以下是具体策略与话术建议：
一、续费前准备
明确政策与优惠
提前1个月通过邮件或短信发送续费通知，包含课程价格、缴费方式、优惠活动（如老生折扣、新课程体验课）等细节。
建立信任基础
- 记录学生姓名并使用昵称（如“XX妈妈”）建立亲切感；
- 及时反馈学生学习进展（如课堂表现、阶段性成果），增强家长参与感。
二、续费沟通技巧
情感共鸣与目标契合
- 强调舞蹈对孩子身心发展的益处（如自信心、团队合作能力）；
- 用具体案例说明坚持学习的效果（如技能提升、比赛获奖）。
个性化沟通策略
- 针对时间紧张的家长提供灵活缴费方案（如分期支付）；
- 对犹豫的家长进行一对一沟通，解答疑虑并提供解决方案。
话术示例
- 开场白：“感谢您对我们舞蹈课程的支持，[孩子名字]在课程中表现非常积极，我们很期待他/她继续进步。”
- 引导续费：“为了让孩子持续受益，我们可以为您推荐[新课程名称]，并享受专属优惠。”
- 解决异议：“关于费用问题，我们可以先尝试[分期支付]，减轻您的经济压力。”
三、续费后跟进
保持定期沟通
- 通过电话或微信发送学习提醒，分享课堂精彩瞬间；
- 建立家长微信群，发布学员进步动态，营造积极氛围。
绩效激励机制
- 对续费成功的班级或个人给予奖励，激励教师主动推广续费；
- 定期回访家长，收集反馈并及时调整课程内容。
通过以上方法，既能体现舞蹈课程的专业价值，又能通过情感联结增强家长续费的意愿。关键是根据学生和家长的具体情况，灵活调整沟通策略。