乘务员专业课程设置需涵盖专业知识与实践技能，以下是核心课程模块及建议：
一、基础理论课程
交通系统知识 学习航空、铁路等交通行业历史、组织结构及运营模式，为职业发展奠定基础。
安全与法规
掌握飞行/列车安全规定、应急处理流程及行业法规，确保服务合规性。
二、核心服务技能
客舱管理
学习团队协作、任务分配及工作流程规划，提升乘务效率。
沟通与礼仪
培训专业礼仪、跨文化沟通技巧及情绪管理，增强服务亲和力。
语言与外语
英语为国际通用语言，其他外语（如法语、韩语）可提升国际航班服务能力。
三、专业实践课程
应急设备操作
熟练使用灭火器、救生衣等应急设备，掌握疏散与医疗协助技能。
模拟训练与实习
通过模拟客舱环境及真实场景练习，提升应急反应和服务实战能力。
四、辅助技能
健康与医疗知识
接受基础急救培训，处理突发医疗状况。
客运业务管理
学习票务系统、行李处理及旅客心理分析，优化服务流程。
建议：
优先选择航空服务与管理、交通运输等专业，结合外语或跨文化沟通课程，同时注重实践环节的积累。