空乘单招面试是航空类院校选拔空乘专业学生的关键环节,属于艺考范畴。其核心目的是通过多维度评估考生是否具备从事空乘工作的基本素质和专业潜力。具体可分为以下内容:
一、面试主要构成
基本外在形象考察 - 身高体重:
女生160-175cm、体重≤55KG;男生170-184cm、体重≤80KG
- 仪容仪表:无招风耳、腋臭、疤痕,仪态端正(如无内外八字)
- 气质仪态:展现亲和力、职业感,通过走姿、坐姿等肢体语言体现
职业潜能测评 - 综合素质:
考察沟通能力、团队协作意识、应急处理能力等
- 心理素质:通过问答或情景模拟评估抗压能力、服务意识等
- 形象与礼仪:模拟服务场景,评估仪态、表情管理及服务意识
专业技能与知识测试 - 航空知识:
基础航空术语、服务流程等
- 英语水平:口语表达、听力测试(部分院校包含)
二、面试注意事项
状态管理:面试官主要评估入场状态,建议保持自信、放松的姿态
服务意识:通过回答“如果乘客突发不适怎么办”等问题,考察应急处理能力
形象管理:建议提前准备职业装,搭配得体首饰提升专业感
三、面试流程示例
自我介绍 (1-2分钟):简短介绍个人背景、选择空乘的原因等 情景模拟
(5-8分钟):模拟机上服务场景,如乘客投诉处理、紧急情况应对
提问环节:
面试官可能就职业规划、服务理念等问题进行提问
四、总结
空乘单招面试不仅考察专业技能,更注重综合素质与服务潜力。考生需在形象管理、职业素养和应急处理等方面下功夫,以提升竞争力。