一定要赶上第一次开售时间对于支持「候补购票」的车次来说，当火车票售罄之后（剩余票数为 0），会自动开启候补购票。
简单来说，票一旦卖完，排队就开始了。当排队人数超载时，12306 会让你「更换其他车次或席别」 —— 今年和往年最大的区别也在这里：如果没赶上开售，抢票软件和 12306 都救不了你。每个用户最多只能提交 1 个候补购票订单。不过，在订单里可以添加 2 个相邻日期，每个日期分别添加 2 个「车次 + 席别」，所有席位需要保证「发车城市 - 到达城市」相同。每一个候补订单最多可以添加 3 位乘车人，对于正常的一家三口来说刚好够用。「候补购票」本质上就是排队，所以发起候补订单的最佳时机，是第一次放票的时候。所以，你一定要现在就提前计算回家日期和抢票日期。在早上 06:00 之前发车的列车，至少要在开车日期前 3 天发起候补购票；在早上 06:00 之后发车的列车，至少要在开车日期前 2 天发起候补购票。「候补购票」不会额外收费，但需要预付款候补车票是不会额外收费的。和第三方抢票 App 一样，你需要提前支付「火车票预付款」，价格按照所有已选席别中的最高票价计算，候补购票成功后，差价自动退还。「候补购票」订单生成后，无法修改候补购票的订单生成后，不能修改订单。可以直接取消订单重新候补，但需要重新排队。不要频繁取消候补订单根据 12306 的规则，一天之内你最多可以取消 5 次候补订单，超过次数后当天不能再提交。
