首先感谢顾客的反馈和意见,表示非常重视并会认真考虑改进。
解释外卖包装费的由来,比如说外卖包装材料成本高、配送费用等,让顾客理解外卖包装费的必要性。 提供客户优惠码或者其他的优惠措施,减轻顾客的经济负担,同时也能增加顾客的满意度。最后,再次感谢顾客的反馈并表示会继续努力为顾客提供更好的服务。 例如:“感谢您的反馈,我们非常重视您的意见。外卖包装费主要是由于外卖包装材料成本较高以及配送费用等因素,我们会尽力控制成本并为您提供更好的服务。同时,为了减轻您的经济负担,我们会提供优惠码或其他优惠措施,希望能得到您的理解和支持。”