关于成人高考未通过时学费的退还问题，综合相关信息的整理如下：
一、学费退还规则
报名费 报名费通常不可退还，主要用于支付考试组织费用（如试卷印刷、监考等），无论考试结果如何均不予返还。
已录取但未缴费
若已收到录取通知但未缴纳学费，可向院校提交退学申请，按实际学习时间退还剩余学费（通常按月计算）。
已缴费但未入学
- 操作不当或网络问题导致的重复缴费： 系统会自动退还重复支付部分，无需手动申请。 - 因特殊原因无法入学
二、退费流程与时间
线上退费：通过成人高考报名系统或考试院网站提交申请，上传证明材料，处理时间通常为5-10个工作日。
线下退费：需到当地报名点或考试院办理，携带身份证、缴费凭证等材料，处理时间约15个工作日。
特殊情况：因网络问题导致的重复缴费，需等待系统自动处理。
三、注意事项
避免提前注销银行卡：
退费需通过原支付渠道退回，提前注销可能影响退款。
保留证据：
签订合同时注意退款条款，协商或投诉时提供收据、合同等材料。
及时咨询：
具体退费政策因地区或机构可能略有差异，建议通过官方渠道核实。
四、补充说明
若通过辅导机构报名，需仔细阅读协议条款，部分机构可能对退费有特别约定。
若对退费流程有疑问，可拨打12321教育热线或当地教育行政部门咨询。
以上信息综合自多个权威来源，具体操作请以报考机构或考试院最新通知为准。