关于成人高考中可能遇到的混乱问题，建议从以下方面处理：
一、乱收费问题处理
协商解决 首先联系成考机构或函授站负责人，提供缴费记录、合同等证据，要求协商退款或调整收费方案。
投诉举报
- 向当地教育行政部门或消费者协会投诉，提供详细证据材料；
- 向物价部门或工商部门举报乱收费行为；
- 通过12321等平台或官网提交投诉。
法律途径
若协商无效，可向法院起诉，要求赔偿损失。
二、考试违规处理
成绩处理
- 纪律违规：单科成绩无效，影响录取；
- 作弊行为：当次考试所有成绩无效，3年禁止报考。
资格取消
通过作弊获得的学历证书、学位证等将无效，且3年内不得报考成人高考。
法律责任
- 严重作弊（如组织作弊、替考）可能触犯《刑法》，面临3-7年有期徒刑并处罚金；
- 在校生替考可能被开除学籍，社会人员可能被建议单位解聘。
三、其他注意事项
规范报考
- 一年仅有一次考试机会，未录取需再考；
- 不能跨科类兼报，需先本科后专科；
- 警惕“1年毕业”宣传，正规机构不会承诺此类时间。
专业选择
优先选择就业前景好的专业，如教育、医疗、工程等，避免因专业选择不当影响发展。
四、建议流程总结
保留证据：
缴费记录、合同、沟通记录等；
及时沟通：
发现乱收费或违规行为后立即处理；
多方维权：
协商、投诉、法律途径并行。
若遇到具体问题，建议通过官方渠道核实信息，避免轻信非正规机构宣传。