专升本咨询的主管部门需分学校层面和省级层面两类说明：
一、学校层面
教务处/招生办公室 负责专升本的报名流程、材料审核、考试安排等具体事务，是学生最直接的咨询部门。
继续教育学院
部分学校可能由继续教育学院统筹专升本相关事宜，需结合学校实际情况咨询。
二、省级层面
教育考试院/招生考试院
负责制定政策、组织考试、录取等宏观管理，提供权威信息。例如山东省可拨打0531-86162753或访问官网咨询。
教育厅/教育局
制定全省专升本政策标准，监督考试实施，属于更高层级的管理部门。
建议流程：
先向学校教务处咨询具体流程和材料要求；
若涉及政策疑问或投诉，再联系省级教育考试院或教育厅。