向学生推销专升本服务需要结合市场需求、学生需求和自身产品优势,制定系统化的策略。以下是具体方法与话术建议:
一、了解学生需求
主动沟通
通过电话、网络或线下活动与学生深入交流,了解他们的学历背景、职业规划、学习目标及对专升本的顾虑(如时间安排、费用等)。
需求分类
将需求分为学历提升、职业发展、学习资源等类别,针对性解答疑问,例如:“专升本能为您的职业发展打开哪些新机会?”
二、引起兴趣与价值传递
核心优势
强调专升本的高性价比、质量保障、灵活学习方式(如面授/网教)及完善的售后服务。
成功案例
分享历届学生的成功案例,如升学后的职业发展、薪资提升等,增强说服力。
三、产品/服务详解
课程设置
详细介绍课程内容、师资力量、学习进度安排及考核方式,突出针对性(如针对特定行业开设课程)。
学习形式
对比机构学习、网络教育等模式,说明各自优缺点,例如:“机构学习提供全程辅导,网络教育适合自律性较强的学生”。
四、解决疑虑与建立信任
政策说明
解答退换货政策、学习保障等核心问题,消除后顾之忧。
持续服务
承诺定期回访、学习进度跟踪及咨询响应,建立长期服务意识。
五、激发购买欲望
优惠活动
推出限时折扣、赠品或分期方案,降低报名门槛。
限时优惠
强调报名截止日期,制造紧迫感(如“2025年专升本报名仅剩最后一周”)。
六、精准推广策略
校园合作
与高校就业指导中心合作,通过宣讲会、海报等形式直接触达目标群体。
线上渠道
利用社交媒体广告、教育平台合作推广,精准定位潜在学生。
内容营销
制作优质文章、视频,发布在教育类平台,提供备考建议等增值服务。
七、跟进与反馈
持续沟通
定期回访已报名学生,收集学习反馈,及时调整教学方案。
问题处理
对投诉和建议快速响应,建立良好的口碑机制。
通过以上步骤,既能满足学生个性化需求,又能有效传递专升本的价值,从而提升销售转化率。