根据搜索结果，港智优留学中介退费政策及处理方式如下：
一、退费政策
按服务类型收费 - 港智优服务：
费用1.5万元以上，未申请上按合同比例退费（70%上下）
- Offer max服务：费用1.2万元以上，中途不申请按进度结算退费比例
其他费用说明 - 学校申请费：约8000-60000元，包含学费定金（10%-30%第一年学费，5000-10000元）
二、退费处理建议
查看合同条款
仔细阅读服务协议，明确退费条件、比例及时效，保留付款凭证、沟通记录等作为证据。
协商沟通
- 主动联系中介，说明诉求并保留录音证据；
- 若协商无果，可要求机构领导介入，态度需强硬但保持理性。
法律途径
- 协商、调解失败后，可向消费者协会投诉（12315）或法院起诉，需提前收集证据（如文书错误、服务失职记录）。
三、注意事项
时效性： 注意合同约定的退费期限，及时申请； 证据保全