留学机构不回信息时，建议采取以下措施：
一、确认信息与流程
检查申请状态：
通过学校官网确认是否已提交材料，或联系招生办公室核实申请进度。
核对联系方式：
确认中介电话、邮箱等是否有效，尝试通过社交媒体平台（如微信、微博）联系。
二、主动沟通与跟进
礼貌重试：
发送邮件或电话询问进展，说明多次打扰的歉意，并附上申请编号或材料副本。
调整沟通方式：
若邮件被误判为垃圾邮件，可尝试其他渠道（如短信、直接电话）联系。
三、保留证据与合同条款
保存沟通记录：
保留邮件、电话录音等，作为后续维权的依据。
审查合同细节：
明确退款、违约等条款，必要时依据合同采取法律行动。
四、投诉与法律途径
向监管部门投诉：
向教育主管部门或市场监督部门举报，提供合同和沟通记录。
寻求法律帮助：
若协商无果，可咨询律师通过司法途径维权。
五、备选方案与耐心等待
更换中介或学校：
若问题持续，可考虑其他机构或学校，避免影响留学计划。
合理等待时间：
部分学校审核周期较长，建议耐心等待并保持定期沟通。