自考学历认证中，学信网与自考办（或学校）的协查流程如下：
一、协查触发条件
信息异常时启动 若学信网在验证过程中发现学历信息存在异常（如学籍、证书编号不符等），会主动联系自考办或考生所在院校进行核查。
二、协查流程
学信网发起核查申请
学信网将学历认证材料发送至自考办或考生所在院校，要求其协助核实学历真实性。需提供考生身份证明、毕业证书、学位证书等材料。
院校/自考办核查操作
- 接收材料： 院校或自考办收到材料后，需核对信息与学信网数据是否一致。 - 反馈结果
三、注意事项
正常查询流程：自考学历可通过学信网“本人查询”板块验证，无需协查，但需先完成注册和信息备案。- 证书真伪验证：若需单独验证毕业证书，可在学信网“零散查询”入口输入证书编号、姓名及查询码进行核验。建议考生定期通过学信网查询学历信息，确保数据准确性。若遇异常，及时联系自考办或学校配合核查。