机构与家长签订的协议通常包含以下核心约定，具体内容可能因机构类型和服务内容有所差异：
一、课程服务内容
课程范围：
明确培训机构提供的课程名称、内容、时间安排及费用标准。
师资要求：
教师需具备相应教师资格和教学经验，保证教学质量。
教学管理：
包括制定学习计划、提供学习资源、组织课外活动等。
二、费用与支付方式
费用构成：
学费包含课程费、教材费、活动费等，具体金额以课程表为准。
支付方式：
支持银行转账、现金、支付宝等，需提供开票信息。
退费规则：
开课前可全额退费，开课后按已上课时费扣除手续费后退还。
三、双方权利与义务
家长权利
知情权：
有权了解课程内容、教学质量、师资情况等。
监督权：
可对教学过程进行监督，要求反馈学习进展。
选择权：
可根据需求调整课程或退学。
家长义务
缴费义务：
按时支付学费及相关费用。
配合义务：
配合教学安排、提供学生信息、参与家校沟通。
遵守规则：
尊重机构规章制度，不干扰正常教学秩序。
机构义务
服务保障：
提供符合国家教育规范的教学服务，保障学生安全与健康。
信息保密：
妥善处理学生个人信息，不得随意泄露。
争议解决：
通过协商、投诉等方式解决争议，维护学生权益。
四、其他重要条款
协议变更：课程调整需提前通知家长并协商一致。
违约责任：明确双方违约情形及赔偿方式。
争议解决：优先通过友好协商，协商不成可向相关部门投诉或诉讼。
以上条款需以实际签订的协议为准，建议家长仔细阅读并保留书面证据，以维护自身权益。