与家长通过微信沟通招生时,内容需围绕机构优势、课程内容及孩子适配性展开,同时注意话术技巧和家长心理预期。以下是具体建议:
一、开场与破冰
建立信任感 - 使用“邻居”“朋友”等亲切称呼,例如:“邻居你好呀!我是引领右脑的张老师,咱们海马公园里已经有300个小宝贝是我们的快乐学员啦!”
- 提及机构规模或学员成果,如:“我们机构专注右脑开发,已有10000+老师共同成长”。
巧妙设“钩”
- 通过优惠活动吸引关注,例如:“年末大放送!为宝贝准备了50份年终文具礼包,先回复1领取哦!”
二、核心沟通内容
机构优势
- 突出教学资质、师资力量和环境设施,如:“所有教师均持专业认证,教室配备先进教学设备”。
- 强调课程体系与教育理念,例如:“课程融合自律与独立学习能力培养,学科知识与综合素质并重”。
课程内容与适配性
- 简洁介绍课程特色,如:“本周末的课包含趣味互动和思维拓展,适合[孩子年龄/学习阶段]的孩子”。
- 根据孩子情况调整话术:
- 学习优秀:强调课程的挑战性,“这节课内容较难,但能提升孩子的逻辑思维”;
- 学习一般:突出个性化教学,“我们注重基础巩固,帮助孩子建立学习信心”。
解决家长疑虑
- 价格问题:说明课程性价比,“价格根据价值制定,试学课免费,后续还有秒杀活动”;
- 孩子适应:承诺师资匹配调整,“若孩子不喜欢老师,可免费更换”。
三、话术技巧与注意事项
避免空洞宣传
- 减少“机构如何好”的泛泛而谈,通过具体案例或数据支撑观点。
控制沟通节奏
- 初次交流控制在5-10分钟内,后续根据兴趣深入;
- 使用“我先整理资料,稍后回复”等话术缓解家长等待焦虑。
引导主动反馈
- 通过提问激发家长兴趣,如:“您希望孩子在哪些方面提升?”;
- 邀请试听或体验课:“这周末有公开课,免费邀请您和孩子参加”。
四、后续跟进
建立档案: 记录沟通内容与孩子信息,便于后续跟进; 定期回访
通过以上策略,既能有效传递机构价值,又能满足家长对孩子适配性的关注,提升招生转化率。