根据相关规范和投诉案例，关于美团大学生贷款退息问题，具体处理方式如下：
一、法律与合规性分析
年利率23.4%的合法性
该利率未超过国家法律规定的民间借贷利率上限（2020年8月20日之前为24%，之后调整为13.8%），因此属于合法范围。
大学生贷款的合规要求
国家明确规定，禁止向在校大学生发放贷款。若贷款行为发生在学生在校期间，且未完成学业或未达到独立经济能力，相关利息可能被认定为无效。
二、退息金额的确定
全额退息的合理性
- 若贷款发放时学生处于在校状态，且未实际使用资金或未达成还款能力，要求全额退息符合公平原则。
- 即使利息计算合法，但基于上述合规性问题，法院或投诉平台通常会支持退息请求。
部分退息的争议性
- 若学生已偿还部分利息或贷款已结清，则可能只需退还未使用的利息部分。
三、实际处理建议
收集证据
- 保留借款合同、还款记录、身份证明等材料，证明贷款发放时处于在校状态及未实际使用资金。
通过投诉渠道维权
- 可向黑猫投诉等平台发起投诉，要求商家退息退钱。
- 投诉时需明确标注“大学生身份”及“禁止向在校学生放款”等关键信息。
法律途径
- 若投诉无果，可向消费者协会或法院提起诉讼，主张合同无效并要求返还利息。
四、总结
综合来看， 若贷款发放时学生为在校大学生且未实际使用资金，建议要求全额退息。实际操作中，部分案例显示平台会通过协商或投诉机制部分退息（如退还200元体验金），但此类处理结果存在争议。建议优先通过投诉平台维权，必要时寻求法律援助。