根据湖北教育考试院最新政策，成考退费需分阶段操作，具体流程如下：
一、未缴费阶段
直接登录湖北教育考试院官网，在"我的报名"中删除志愿即可。
二、已缴费未确认阶段
需在报名确认截止前（通常考前1个月），携带身份证到报名点填写撤销申请表办理退费。
三、特殊情况处理
因重大疾病等不可抗力因素，可凭医院证明申请特殊退费。
注意事项：
1. 重复缴费：除首次付款外，其他重复支付将全额退还；
2. 退费时效：审核通过后，退款将在1个月内完成；
3. 材料要求：特殊退费需提供医院证明等官方文件，且文件需盖章。