在管理学中,决策是指为实现特定目标,在多个可行方案中选择最优方案的分析判断过程。其核心要素和特征如下:
一、核心定义
决策是管理者在不确定环境中,基于有限信息,运用科学方法分析、评估备选方案并承担风险的过程。其本质是解决组织问题或利用机会的系统化行为。
二、基本特征
目标性:
决策需围绕组织目标展开,无目标则无法形成有效决策。
可行性:
方案需在资源、技术等条件限制下可实施。
动态性:
决策需根据环境变化调整,具有灵活性。
风险性:
决策伴随不确定性,需权衡机会与风险。
三、类型划分
按决策层次:
战略决策(全局性、长远性)、战术决策(阶段性)、业务决策(日常性)。
按重复性:
程序化决策(常规问题)、非程序化决策(突发问题)。
按可控性:
确定型(信息完全)、风险型(部分不确定)、不确定型(信息完全但结果未知)。
四、关键要素
决策者:需具备分析判断能力。
备选方案:需通过科学方法评估。
后果评估:需预测方案实施后的影响。
五、核心原则
满意原则:在有限信息下选择“足够好”的方案,而非最优方案。
科学方法:结合数据分析、模拟评估等工具辅助决策。
决策贯穿管理全过程,直接影响组织绩效。正确决策能提升竞争力,错误决策则可能导致重大损失。