学历认证未响应可能由以下原因导致，需结合具体情况排查：
一、网络或账户问题
网络连接不稳定：
检查网络是否正常，尝试切换网络环境（如Wi-Fi与移动数据互换）；
账户异常：
若使用学信网或认证平台账户，需检查是否激活、冻结或存在异常操作记录；
浏览器或系统问题：
尝试更换浏览器（如Chrome、Firefox）或更新至最新版本，或重启设备。
二、材料问题
材料不完整或过期：
需提供完整原件（如毕业证、成绩单），若材料过期需联系学校补发；
材料真实性存疑：
若材料由非正规机构获取（如野鸡大学、自费留学），认证将无法通过；
格式或内容错误：
如证书编号、个人信息与学信网数据不一致，需核对后重新提交。
三、信息匹配问题
学历信息差异：
需确保提交的学历信息与证书上的信息完全一致，包括学校名称、入学时间、专业等；
前置学历缺失：
部分认证类型需先认证前置学历（如军校需4年服役记录）；
学籍状态异常：
若曾辍学或转入其他院校，需联系原学校确认学籍状态。
四、认证流程问题
操作错误：
未选择正确认证类型（如本科/本科结业、网课项目不认证）或提交顺序错误；
认证周期未结束：
正常认证周期为15个工作日，学位认证18个工作日，节假日可能延长；
系统延迟：
部分情况下需等待1-2个工作日系统自动处理。
五、其他特殊情况
护照/签证问题：留学生需提供完整出入境证明，过期或无效将导致认证失败；
封顶次数限制：学历认证每年最多可申请2次，超限需间隔6个月。
建议步骤
1. 优先检查网络和账户状态；
2. 核对材料真实性、完整性和格式；
3. 通过学信网或认证平台查询认证进度；
4. 若问题仍未解决，联系学校或认证机构咨询。