私聊家长卖课需要一定的技巧和策略,以下是一些建议:
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了解家长需求:在与家长沟通之前,首先要了解他们的需求和孩子的学习情况。只有了解了家长所想,才能更好地推销课程。
建立信任:在私聊家长时,要展示出专业性和真诚。可以通过分享一些成功的案例或者孩子的学习进步来建立信任。
突出课程优势:在向家长介绍课程时,要突出课程的优势和特点,例如课程是否由经验丰富的教师授课、是否提供个性化辅导、是否注重培养学生的学习兴趣和自信心等。
提供试听课程机会:为了让家长更好地了解课程,可以提供试听课程的机会。这样可以让家长亲身体验课程的质量和效果,从而增强他们的信任感和购买意愿。
实时跟进:在家长下单后24小时内取得联系,了解家长的反馈,及时解答疑问,增强服务感。
给予优惠和福利:为了吸引家长购买课程,可以给予一定的优惠和福利,例如购买多套课程可以享受折扣、赠送礼品等。
话术技巧:
开场破冰:例如,“XX家长您好,我是XX课的辅导老师,想占用您几分钟时间,和您说下XX宝贝上XX课必要的准备以及后面课程的学习安排,您现在方便吗?”
确认上课需求:例如,“我看宝贝之前学习过X级别的体验课,宝贝学习的时候觉得难度怎么样呢?有没有和您说过些感受呀~”
提供解决方案:根据家长的需求,提供个性化的课程建议和解决方案。
注意沟通方式:在与家长沟通时,要注意语气和态度,尽可能用温柔的词汇和语气,避免过于强硬或急切。
后续跟进:在初次沟通后,可以通过电话、短信或微信等方式定期跟进,了解家长和孩子的学习情况,提供相应的支持和帮助。
通过以上策略,可以提高私聊家长卖课的成功率。同时,也要注意尊重家长的选择,避免过度推销,以免引起家长的反感。