携程英语质量专员是一个具有挑战性和发展潜力的岗位,以下是对该岗位的具体介绍:
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岗位职责
为客户提供包括酒店、机票、地面交通等全方面的差旅咨询及预订服务。
及时反馈客户需求,汇总客户意见、建议并上报给公司。
任职要求
大专(含)以上学历,具备英语听说读写技能,能作为工作语言熟练使用。
熟练掌握电脑操作,如word、excel等办公软件的操作。
具有优良的服务意识和敬业精神,沟通、应变能力强,态度积极进取。
有较强的学习能力和团队合作精神,能承受较大工作压力。
发展空间
该岗位属于携程集团的内部晋升体系,员工可以通过自己的努力和表现晋升为管理岗位,如核心员工、领班、主管和经理等。
综上所述,携程英语质量专员是一个注重英语能力和客户服务意识的岗位,对于有志于在旅游行业发展的求职者来说,是一个值得考虑的选择。