管理学中的“程序”指管理者为实现管理目标而制定的系统性、规范化的操作步骤和流程。具体可从以下两方面理解：
管理程序的核心定义 
管理程序是管理者实施管理的方针和步骤，通过科学安排各运作环节、工作流程及事务处理顺序，形成稳定且可重复的管理规律。例如，处理办公事务时需遵循文件审批、信息传递等固定流程。
程序化管理的具体内容
- 结构组成： 包括活动内容、操作方法、规则系统及前后衔接关系，部分流程还包含结果反馈机制。
- 分类：
- 一般管理程序：基于长期管理经验总结，具有普遍指导意义（如标准化操作流程）；
- 例外管理程序：针对特定环境或时期灵活调整的策略。
程序化管理的优势
通过规范流程可提升管理效率，减少重复劳动，确保工作质量。例如，决策程序中的“确定问题与目标”“分析方案”等步骤，有助于提高决策的科学性和准确性。
总结：
管理程序是管理实践中的基础工具，其核心在于通过标准化流程实现高效管理，同时结合灵活性以应对复杂环境。