管理学中,"联络者"角色通常由管理者在组织中扮演,其核心职责是建立和维护内外部关系网络。以下是具体分析:
角色定义 联络者属于明茨伯格提出的管理者角色之一,属于人际关系角色范畴,主要负责协调沟通、维护关系网络,并向外界传递信息。
核心职责
- 建立关系网络: 与内部员工、外部利益相关者建立并维护联系,如客户、供应商等; - 信息传播
- 资源协调:在必要时协调内外部资源,支持组织目标实现。
角色类型 根据权威资料,联络者角色可细分为以下两类:
- 联系人:
专注于维护现有关系网络,传递信息;
- 传播者:负责协调内外部沟通,确保信息准确传递。
与其他角色的关联
联络者通常与领导者、监听者等角色协同工作。例如,领导者通过联络者扩大影响力,监听者通过联络者获取关键信息。
总结:
联络者角色由管理者承担,其核心是通过建立和维护关系网络、协调沟通来支持组织运作。该角色在明茨伯格的管理者角色理论中占据重要地位,与信息传递、决策制定等职能紧密相关。