根据搜索结果，学信网学历认证失败的主要原因及解决方法如下：
一、核心原因及解决方案
身份证信息变更 若身份证号更换（如从第一代到第二代），需到当地派出所开具变更证明，并在学信网更新信息后重新申请认证。
学历信息未录入系统
- 2002年前学历： 学信网可能未收录，需提交学历认证报告。 - 非正规学历
信息填写错误 
核对姓名、证件号、毕业院校等关键信息是否与证书一致，确保无误后重新提交。
系统或操作问题
- 系统维护期间可能无法认证，建议等待官方恢复；
- 检查网络连接、账户状态（是否激活/冻结），并核对电子证书有效性。
证书问题
- 证书遗失需补办，补办后重新注册数据并申请认证；
- 证书涂改或非统一录取学历可能被拒绝。
二、其他注意事项
特殊情况处理： 如难民、非国民身份等，需向报名地考试机构说明情况并提交证明材料。- 提前申请
建议优先通过学信网官方渠道核实信息，若问题复杂可联系毕业院校或当地教育考试院寻求帮助。