管理学中的保健因素是指那些能够消除员工不满情绪、维持工作现状的基本需求因素,但无法直接激发员工积极性的因素。以下是具体解析:
核心定义 保健因素由美国心理学家赫兹伯格于1959年提出,通过调查发现,员工的不满多与工作环境相关,而满意感则源于工作本身。该理论将因素分为两类:保健因素(维持因素)和激励因素(激励因素)。
主要构成
- 工作环境与条件: 包括公司政策、监督方式、工作条件、人际关系等。 - 基础薪酬与福利
作用机制 - 预防性作用:
若保健因素缺失,员工会感到不满;若得到满足,仅能消除不满,无法提升积极性。 - 与激励因素的区别:激励因素(如成就感、晋升机会)能直接激发内在动机,而保健因素仅起基础保障作用。
管理意义
管理者需通过满足保健因素(如优化工作环境、保障薪酬公平)防止员工流失,同时通过激励因素(如赋予挑战性任务、提供成长机会)提升员工满意度和绩效。