管理学中的“跳板”是指在组织中为提高效率而设立的横向沟通渠道,主要用于解决跨部门协作问题。以下是具体解析:
核心定义 跳板(法约尔跳板)是法约尔在《工业管理与一般管理》中提出的,允许分属不同系统的部门在授权前提下直接沟通,以克服统一指挥导致的沟通延误。
运作机制
- 授权前提: 需获得双方上级领导的事先授权; - 执行流程
- 事后汇报:无论结果如何,需向上级反馈沟通情况。
核心优势 - 提高决策效率:快速解决跨部门事务,避免信息传递层级延误;
- 维护统一指挥:仅限特定事务使用跳板,不破坏组织层级结构;
- 降低故障成本:减少因沟通不畅导致的工作延误和资源浪费。
应用注意事项
- 需严格授权管理,防止越权行为;
- 明确跳板适用范围,避免滥用导致指挥混乱;
- 结合组织文化,平衡灵活性与规范性。
总结:
跳板是组织中一种平衡效率与秩序的沟通机制,通过授权和事后汇报机制,既保障了统一指挥,又提升了跨部门协作效率。